Bei MDK AUTOMOBILES verpflichten wir uns, Ihnen für alle Bestellungen über unsere Website mdk-kosilicas.com ein zuverlässiges, sicheres und transparentes Liefererlebnis zu bieten.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserer Lieferpolitik.

Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich nach Frankreich, Deutschland sowie in bestimmte andere europäische Länder.

Abgedeckte Länder:

  • Frankreich (Festland), Deutschland
  • Belgien, Luxemburg, Spanien, Niederlande
  • Andere europäische Länder auf Anfrage

Für besondere Anfragen zu nicht aufgeführten Destinationen wenden Sie sich bitte an: support@mdk-kosilicas.com

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Produktart, Verfügbarkeit sowie der gewählten Transportlösung variieren. Aufgrund der unterschiedlichen Größen und Gewichte unserer Gartenmaschinen werden einige Produkte über spezialisierte Transportdienstleister geliefert.

Frankreich und Deutschland:

  • Bestellbearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet.
  • Vorbereitung und Verpackung: Je nach Produktart werden die Geräte sorgfältig geprüft und für den sicheren Transport vorbereitet.
  • Transportzeit: In der Regel 3 bis 7 Werktage nach Versand.
  • Geschätzte Gesamtdauer: 4 bis 9 Werktage nach Bestellbestätigung.

International:

  • Andere europäische Länder: durchschnittlich 5 bis 12 Werktage nach Versand.

Die angegebenen Zeiten gelten für Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern und spezialisierten Transportdienstleistern zusammen, die für den Versand von Gartenmaschinen, motorisierten Geräten und größeren Paketen geeignet sind.

Lieferkosten

  • Die Versandkosten werden abhängig vom Produkt, Gewicht, Volumen und Lieferort berechnet.
  • Für bestimmte Produkte und Regionen können individuelle Versandangebote erstellt werden.
  • Die genauen Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sie können Ihre Lieferung direkt über den von uns angegebenen Transportdienstleister verfolgen: Bestellverfolgung

Verpackung und Vorbereitung

Alle unsere Produkte – darunter mechanische Rasenmäher, Handrasenmäher, Spindelmäher, Vertikutierer, Schneefräsen, Gartenwerkzeuge und Zubehör – werden sorgfältig vorbereitet und geschützt verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Bei größeren oder schwereren Geräten verwenden wir geeignete Verpackungs- und Transportlösungen, damit Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Beschädigtes oder fehlendes Paket?

Wenn die Verpackung beschädigt ist:

  • Überprüfen Sie den Zustand der Lieferung bei Erhalt.
  • Dokumentieren Sie sichtbare Schäden mit Fotos und vermerken Sie diese beim Transportdienstleister.
  • Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Wenn nach Erhalt ein Artikel fehlt:

  • Kontaktieren Sie uns mit allen relevanten Informationen und gegebenenfalls Fotos unter support@mdk-kosilicas.com, damit wir die Situation prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

  • Telefon: +33 7 56 80 53 70
  • E-Mail: support@mdk-kosilicas.com
  • Adresse: 75 Rue du Général Leclerc, 77400 Pomponne, Frankreich

Wir tun alles, um Ihre Liefererfahrung so einfach, transparent und angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich für MDK AUTOMOBILES entschieden haben!